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学会这6招看病更方便

看病这件事，心里总免不了紧张。是不是准备了很多问题，但看到医生又问不出来?其实，稍作准备，就能灵活应对啦!

1.错峰看门诊

周一到周三、每天上午11点之前是就诊高峰期。如果复诊或单纯开药，下午、周末看病更节省时间。

2.初诊挂普通号

专家不会看一眼就知道你的病情，需要基于正常的检查流程。等到检查结果出来，需要进一步治疗，或要做重要决定时，再挂专家号更有针对性。

3.看病时素颜便衣

面部气色和唇色是医生判断疾病的一部分依据，看病时女生尽量不要化妆，以免掩盖了某些疾病征兆。

4.如实告诉医生病史

比如之前生过什么病，吃过什么药，对什么药过敏，有无家族史、发病诱因、持续时间等。

5.列一张问题清单

-我得了什么病?病因是什么?

-检查的意义、程序有哪些?检查前、中、后有哪些需注意的事项?

-该病如何治疗?为什么要吃这个药?如何吃?

-如何才知道有没有效?有什么副作用?要吃多久?

-如果吃药后不好该怎么办?还有其他可行的治疗方式吗?下次该什么时候来?

6.别怕麻烦，定期复查

通过复诊，医生可详细跟踪患者的最新病情，明确目前的药物对患者是否合适，并斟酌是否需要调整药物。

代办如下医院：

北大人民医院住院、 北医六院、 上海仁济医院、 北大第一医院、 协和医院、 儿童医院、 同仁医院、 人民医院、 解放军总医院301医院、 中国医科院肿瘤医院、 北大口腔医院、 上海肺科医院、 上海第六人民医院、 上海红房子医院、 积水潭医院、 上海五官科医院、 儿研所医院、 上海胸科医院、 安贞医院、 肿瘤医院、 上海复旦肿瘤医院、 首都儿研所、 上海瑞金医院、 上海中山医院、 301医院、 北医三院、 上海第九人民医院、 宣武医院、 上海第一人民医院、 上海龙华医院、 上海新华医院、 广安门中医院、 上海华山医院、 天坛医院、 口腔医院、 阜外医院 。各大医院专家号轻松搞定！欢迎咨询拿号！

广安门中医院挂号技巧：

人太多?挂号难?教你几招，让挂号更方便!

去医院看病，首先要做的事情就是挂号。然而，如今各家医院的科室门诊越来越细化，面对医院的众多科室，不少患者看病时都面临这种尴尬，站在门诊大厅中不知道自己到底该挂哪个科。

其实，看病挂号是有讲究的。挂的号“对路”，可以得到及时的检查、治疗;挂的号“不对路”，在门诊大楼里弄得晕头转向，既浪费时间，又延误了及时医治的时机!

最近，家住云岩区的王莹(化名)发现腰部总有酸胀痛。去医院挂号的时候由于考虑到自己是腰痛，因此，在挂号的时候，王莹自作主张地挂了骨科的号。经过一个多小时的漫长等待后，终于轮到王莹看病了。当班的医生详细地了解王莹的病情后，没有发现问题。

在医生的仔细询问下，才知道王女士最近在妇科做过小手术，这种腰痛有可能是妇科疾病引起的，因此，建议她到妇科挂号，找到病因才能对症下药。王莹花了近一个上午的时间，还需再重新选择别的科室，她为自己草率挂错号苦恼不已。当王莹急急忙忙赶到挂号处要求重新挂号时，结果发现妇科当天的号已经被挂完了……

不知你有没有发现?生活中，上述的例子还有很多。到医院看病，该挂哪个科、如何快速挂号，胸有成竹的患者并不多。有的人会去导诊台询问，有的人就直接在挂号窗口大声询问自己该挂什么科。其实，只要掌握了看病挂号的攻略，对症挂号不是难事。

医生正在为患者作就诊指导

攻略1：

充分利用预约挂号服务和导诊台

对于明确清楚自己需要挂哪个科室的患者，可以直接通过现场、电话、网络、微信、微导诊、诊间等挂号方式预约;对于不清楚自己要挂哪个科室的患者，可以通过电话咨询预约人员获得分诊信息。

而对于现场挂号的病人，当患者对就医流程、自己的病症该看哪个科、如何使用自助服务机有疑问时，应充分利用导诊台，导诊台护士会帮你分诊、介绍各科医生就诊的时间和地点，指导病人挂号就诊。

贵医附院导诊护士一般于7点30分就开始在门诊大厅为患者服务，一直到下午5点(门诊挂号时间为上午7点30分至下午4点30分;医生坐诊时间为上午8点至12点，下午1点至5点)，若患者在该时段遇到就诊问题即可找到导诊护士寻求帮助。

攻略2：

准备好就诊资料

在不知自己该挂哪些科的情况下，为避免走弯路，一定要准备好就诊资料以便导诊护士给出准确的就诊建议。

这些资料包括：

1、身份证、医保卡等身份证明。目前医院挂号系统可以识别身份证、医保卡、就诊卡、健康卡等个人身份证明，就诊患者携带以上身份识别证明，才能在就诊环节中节约时间。

2、既往就诊的病历。

3、既往就诊的检查报告。

攻略3：

尽量准确地描述病情

除了要准备好就诊资料外，患者要尽量准确地描述病情，可以帮助医护人员更快地分析病情，减少就医过程中的环节，得到及时治疗。

有时候患者对自己的症状描述不清楚就很容易混淆，其实有些疾病的症状虽然相似，但有着本质的区别。比如说常见的腹痛，多种疾病均能出现，可能是消化内科、普外科、泌尿外科的疾病，也可能是妇科或其他科的疾病;腹痛的病因很多，包括炎症、内出血、梗阻、穿孔、肿瘤等等。

患者在就诊过程中还应告诉医生曾经做过什么检查、诊断过什么病、做过什么治疗、治疗效果如何?希望患者在不了解自己病情的情况下，不要自行盲目治疗，及时就医，以免延误最佳治疗时机。

攻略4：

病症复杂找疑难病会诊中心

对于患者因疑难疾病而涉及多学科会诊需求的，贵医附院门诊部于2013年开设了疑难疾病多学科联合会诊中心，目前已诊治了200多例疑难病患者。需要多科会诊的疑难病患者不必再拿着挂号单一个科一个科去排队，由会诊中心邀请相关学科专家集中会诊，共同制定诊疗方案，为患者节约了大量时间，也提高了就诊效率。

另外，疑难病会诊中心会诊方式是由患者发出申请，会诊中心医生根据患者疾病所涉及到的学科邀请两名或两名以上具备相应资质的专家为患者现场诊疗，综合分析患者状况后制定进一步检查和治疗方案。会诊中心的会诊专家来自于全院各个学科，都具备副主任医生以上的专业职称，有很丰富的临床经验。

1.患者本人(或家属)到1楼门诊办公室提出申请;

2.门诊办公室接待、查看资料并筛查出需要会诊的科室;

3.填写申请表;

4.挂号;

5.确定会诊医生;

6.确定会诊时间;

7.安排会诊;

8.出具会诊结论。

广安门中医院患者就医资料：

病例信息

疾病描述： 我母亲今年3月初发现左侧锁骨上方淋巴结有肿块，去当地诊所治疗后无果，于3.20日去当地医院进行检查，左肺上尖后段有大小约29.2mm×22.5mm×24.8（左右×前后×上下）恶性肿瘤，病灶边缘可见血管集束征，胸膜牵拉征及毛刺征，左侧劲后三角、双侧锁骨区及左侧肺门区多发高代谢肿大淋巴结，已转移，众隔4r区增大淋巴结伴代谢高，已转移（2023-04-07填写）

身高体重： 166cm，56kg（2023-03-29测量）

疾病： 肺部上叶恶性肿瘤（2023-04-07填写）

希望得到的帮助： 我母亲现在这种状况是否能进行手术，需要采取哪种治疗手段

患病时长： 半年内

已就诊医院科室： 内蒙古包头市包钢医院 肿瘤科

过敏史： 无(2023-04-07填写)

既往病史： 既往病史：无 (2023-04-07填写)

问诊建议 2023-04-07 徐英伯医生给出

诊疗建议由医生根据当前病情给出，仅适用于本次问诊

病历概要

疾病描述： 我母亲今年3月初发现左侧锁骨上方淋巴结有肿块，去当地诊所治疗后无果，于3.20日去当地医院进行检查，左肺上尖后段有大小约29.2mm×22.5mm×24.8（左右×前后×上下）恶性肿瘤，病灶边缘可见血管集束征，胸膜牵拉征及毛刺征，左侧劲后三角、双侧锁骨区及左侧肺门区多发高代谢肿大淋巴结，已转移，众隔4r区增大淋巴结伴代谢高，已转移（2023-04-07填写） 疾病： 肺部上叶恶性肿瘤（2023-04-07填写） 希望得到的帮助： 我母亲现在这种状况是否能进行手术，需要采取哪种治疗手段

处置建议

1.目前一般无法手术，但可以先治疗后看病灶情况。是否可以再手术。

徐英伯医生团队与患者的交流

问诊中医生回复仅供参考，正式建议及处置方案需见诊疗建议

今天

小牛医助

通话录音 通话已完成，如未听清医生的建议，可点击“听录音”重听 通话过程中医生回复仅供参考，正式建议及处置方案需见问诊建议

今天

徐英伯 副主任医师

问诊建议 处置建议： 1.目前一般无法手术，但可以先治疗后看病灶情况。是否可以再手术。 病历摘要： 疾病描述： 我母亲今年3月初发现左侧锁骨上方淋巴结有肿块，去当地诊所治疗后无果，于3.20日去当地医院进行检查... 诊疗建议由医生根据当前病情给出，仅适用于本次问诊

三甲医院推荐：

上海交通大学医学院附属仁济医院（东院）

仁济医院建于1844年，是上海开埠后第一所西医医院。医院目前由东西南北四个院区和上海市肿瘤研究所组成，是一个学科门类齐全，集医疗、教学、科研于一体的综合性三级甲等医院：东院位于浦东陆家嘴金融贸易区内，于1999年10月建成投入使用，占地86875m2，建筑面积206859m2；西院位于黄浦区中央商务区内，毗邻外滩，占地7811m2，建筑面积31959m2；南院位于闵行区浦江镇，紧邻世博家园，于2012年12月建成投入使用，占地68497m2，建筑面积82590m2；北院位于巨野路灵山路，占地6667m2，建筑面积17350m2，于2013年7月全面启用；肿瘤所位于斜土路，总建筑面积7523m2，由癌基因与相关基因国家重点实验室、肿瘤流行病学研究室、十三个相关的研究课题组、辅助部门公共服务平台与《肿瘤》杂志编辑部组成，于2010年10月与仁济医院正式“院所合一”。医院东、西、北三个院区目前总核定床位1650张，南院核定床位600张。截止2013年底，医院共有在编职工2511人（不含南院），其中正、副高级职称专家328名；博导57名、硕导148名，门急诊量342万人次，手术6.39万例，出院人数8.47万人，平均住院日为7.9日，医院设有50个临床医技科室：消化科、心内科、血液科、风湿病科、老年病科、呼吸科、肾脏科、神经内科、内分泌科、肿瘤科、肿瘤介入科、康复科、急诊科、核医学科、放射诊疗科、泌尿科、胃肠外科、胆胰外科、乳腺外科、骨科、心血管外科、胸外科、血管外科、神经外科、功能神经科、肝脏外科、整形外科、麻醉科、中医科、儿科、眼科、妇产科、妇科肿瘤科、生殖医学科、五官科、头颈外科、皮肤科、感染科、口腔科、营养科、放射科、超声医学科、病理科、检验科、药剂科、输血科、内科门诊、健康保健中心、变态反应科、重症医学科。近年来，医院申请到的科研项目及专利逐年递增，包括国家级的973计划、863计划、国家自然基金（重大、重点）项目等，其中2013年科研经费达1.48亿元。医院还获得多项国家科技进步奖、中华医学科技奖、高等学校科技进步奖等；先后共有几百人次入围各级人才培养计划，包括973首席科学家、长江特聘教授、卫生部有突出贡献中青年专家、国家杰出青年、上海市领军人才等。医院与美国、加拿大、法国、比利时、德国等近十个国家的二十多所医学院校建立了学术交流和友好合作关系。院区介绍：仁济东院位于浦东陆家嘴金融贸易区内，1999年10月建成投入使用，占地86875平方米，建筑面积206859平方米。仁济医院于1999年落户浦东，作为当时浦东新区唯一家三级甲等医院，为浦东地区居民和周边百姓获得优质医疗服务资源提供了切实的保障。随着浦东开发开放速度加快，浦东地区人口导入逐年增加，2011年常住人口超过500万。来院就诊病人快速攀升，至2012年日均病人流量超过8000人次，年门急诊量从57万人次递增到203万人次，对医院就医环境与服务空间都带来了巨大的压力和挑战。为了满足日益增长的浦东居住人口医疗服务的需求，2005年仁济东院外科大楼建成并投入使用，核定床位1000张；2008年干部保健综合楼建成并投入使用；2008年12月仁济医院三期工程新门急诊医技综合楼作为上海市政府重大实事工程破土动工，2012年11月，仁济东院新门急诊大楼落成，总建筑面积5.95万平方米，比原先扩大3倍，在服务环境与诊疗设施等方面都得到很大的提升，为更多的病人获得优质医疗服务以及缓解群众看病就医困难做出更大的贡献。仁济西院地处上海市黄浦区中央商务区，毗邻外滩，目前占地面积为7811㎡，总建筑面积为31959㎡，开放床位共460张，年门诊量达79万人次，出院1.7万人次，手术1.1万例。医院设有39个临床科室。在坚持强化老牌优势专科的同时，仁济西院不断探索多科协作与资源整合，努力发展新兴学科和亚专业。特色专科主要包括：消化内科、风湿病科、泌尿外科、功能神经科、妇科肿瘤科、头颈外科、产科、重症监护室（ICU）。其中，消化内科是国家临床重点专科和上海市消化内科临床医学中心，精于消化道肿瘤和癌前疾病、幽门螺杆菌及其相关疾病、慢性肝病（肝纤维化和非病毒性肝病）的诊断和防治研究，年门急诊量居国内第一，总体处于国内领先地位，某些领域达国际先进水平。风湿病科是国内最早研究风湿病专业的单位之一，目前为上海市风湿病学临床医学中心，在国内率先建立多种早期诊断红斑狼疮等风湿病的抗体谱，经过数十年的研究探索，建有风湿病红斑狼疮病例的国际标准大型数据库，能够开展风湿病前沿诊疗技术，如关节B超、双光子骨密度仪、临床药物试验，创立风湿病医疗健身中心，建成上海市自身抗体参比实验室，进行免疫吸附治疗重症风湿病、SLE合并妊娠等最新课题研究。泌尿外科是国内年门急诊量、手术量首屈一指的大型泌尿外科临床诊疗中心，以腹腔镜和微创为重点技术，建有完善的亚专业小组，针对性地开设了前列腺肿瘤、膀胱肿瘤、造口门诊和尿频尿急专病门诊。功能神经科拥有华东地区最大规模的视频脑电监测系统、国际上最先进的神经导航工作站、立体定向仪等设备，整合国内一流神经内科、神经外科、儿科和电生理专家于一体，专攻难治性癫痫、帕金森病、顽固性疼痛、强迫症、三叉神经痛和面肌痉挛等功能性疾病。妇科肿瘤科收治各类妇科良恶性肿瘤患者，针对良性肿瘤如卵巢/输卵管良性囊肿、子宫内膜异位症、子宫肌瘤、子宫肌腺症等，腹腔镜手术率达98%以上；针对恶性肿瘤，能够开展风险较大难度较高的子宫内膜癌分期手术、子宫颈癌根治术、早期卵巢癌全面分期术、外阴癌腹股沟淋巴结清扫术等，腹腔镜手术率达85%以上。随着妇科肿瘤年轻化，开展“保留生育功能和保留神经功能的宫颈癌根治术”等一系列国内外最新腹腔镜手术。头颈外科整合原耳鼻咽喉头颈外科、普外科优势医疗资源，专门治疗头颈部各类良恶性疾病，主要包括甲状腺和甲状旁腺肿瘤、腮腺和颌下腺肿瘤、咽喉部、下咽部和口咽部肿瘤，在头颈边缘肿瘤的外科治疗、甲状腺微创手术上有所突破，具有手术量多、术式全、预后佳、涉及学科广的特点。产科是我院首批国家临床重点专科之一、上海市危重孕产妇会诊抢救中心、上海市产前诊断中心和上海市产科心脏病监护中心。擅长妊娠合并症和妊娠并发症的诊治，尤其在妊娠合并心脏病、妊娠期高血压疾病（子痫前期）、妊娠合并系统性红斑狼疮等妊娠期疑难危重症方面，居国内领先地位。改建后的仁济西院产科病区配备了先进的医疗设备，如胎儿中央监护系统，LDR产房（家庭化产房）、家属陪伴分娩、导乐分娩、无痛分娩、孕妇学校。重症监护室ICU：层流病房设置床位16张，其中单人负压病房8间，每张床位配有先进的监护仪、呼吸机、自动化多功能病床、进口输液泵，以及血气分析仪、变温毯等其他急救复苏设备。自20世纪70年代建立心胸外科ICU，重症监护治疗技术在我院得到长足发展，包括机械通气、动脉/中心静脉穿刺置管、经皮穿刺气管切开、呼吸循环功能监测、纤维支气管镜应用、肾脏替代治疗、超声引导下穿刺等技术。2011年2月，仁济西院正式启动综合改建工程。2013年7月，住院楼改建完成并顺利启用。目前处于门诊楼改建阶段，预计2014年底完工。作为上海市政府“5+3+1”重点项目，上海交通大学医学院附属仁济医院南院（下称“仁济南院”）自2012年12月12日全面开业，依托百年仁济优质医疗资源与深厚文化底蕴，以“名医战略、特色专科、优质服务、精细管理”为办院方针，以“让病员更满意，让员工更幸福”为服务宗旨。开业至今，医院总体运营安全、有序，各项业务指标稳步上升，在四家郊区新建三级医院中名列前茅。医院总建筑面积8.2万平方米，由门诊楼、急诊医技楼、住院大楼、高压氧舱、地下停车库等组成；核定床位600张，先期开设消化科、风湿科、妇产科、泌尿科、神经外科、心内科、肾脏内科、普外科、骨科、儿科、血液科、血管外科、老年病科、神经内科、内分泌科、呼吸科、耳鼻咽喉头颈外科、急诊科、口腔科、中医科、眼科、皮肤科、胸外科、心血管外科、麻醉科、疼痛科、内科门诊等27个临床科室；药剂科、检验科、超声医学科、核医学科、病理科、放射科、输血科、高压氧、临床营养科等9个医技科室并全面开放门诊、急诊、病房、ICU；配置了64排的CT、3.0T的MR、以及DSA、SPECT、DR、钼靶、数字胃肠机、血液净化机等，尤其是配备了可容纳20座的大型高压氧舱，主舱16座，副舱4座，医疗设备配置完全达到三级综合性医院配置标准。为确保仁济南院在医疗水平、学科建设、人才培养、资源配置等方面与仁济母体医院保持同质化运行。母体医院所有重点科室全部落户南院；母体医院科主任兼任仁济南院科主任；南院固定工作人员中三分之一为母体医院临床医技科室业务骨干，这一系列举措确保了南院与母体医院的医疗质量及服务水平同质化。作为医改试点单位，南院率先尝试药品供应链服务延伸新模式，通过药房建设一体化、处方调配自动化、医嘱配方精细化、药品管理信息化、药品采购智能化、药品盘点机械化等手段完成医院药学部门职能从“保障供应型”向“药学服务型”的转变，推行药品“零差率“，减少了患者支出，得到良好社会反馈；医院始终遵循公益性，秉承“以人为本”的工作理念，通过一站式住院服务模式、全面推行优质护理、打造数字化智能医院、气动物流传输系统、仪器设备电子化管理、后勤服务总体外包等一系列管理创新举措，有效提高医疗服务及运营效率，为患者提供了优美的就医环境和便捷的服务流程。仁济南院的建成与顺利开业获益于上海市政府深化医药卫生体制改革，调整医疗资源，有效提高郊区居民享受优质医疗服务可及性的重大战略决策，以及母体医院的倾力支持。医院将继续把握新一轮医改的契机，继往开来，以更大的信心、决心和勇气将仁济南院建设成为上海西南地区的医疗中心，为当地及周边居民提供更优质便捷的医疗服务。2013年7月，以辅助生殖和优生技术而闻名的仁济医院生殖医学专科正式落户仁济医院北院（浦东新区灵山路845号）。北院区占地10亩，建筑面积17500平方米，设有门诊、住院、手术室、遗传咨询室、医学影像室、辅助生殖实验室等科室，并按不同患者就医需求设立VIP服务和专门的病房，能开展所有不孕不育诊疗技术，为患者提供高质量的优生优育和辅助生殖医疗服务。仁济医院是上海市最早开展辅助生殖技术临床及科研工作的医疗单位。1987年率先在上海地区开展人工授精技术服务；2004年成为上海市唯一一家被卫生部批准，可同时进行第一代、第二代试管婴儿和供精人工受精等辅助生殖技术的医疗机构；2009年牵头成立上海交通大学不孕不育专病诊治中心；2010年获准建设上海市生殖与优生优育技术中心；2012年成为上海市辅助生殖与优生重点实验室。目前，我国不孕不育占育龄夫妇的10%-15%。仁济医院生殖医学科不孕不育年门诊量超过12万人次，已实施“试管婴儿”和“人工授精”近两万例，帮助一万余对夫妇获得健康宝宝，辅助生殖技术达国内领先水平。北院拥有上海市唯一的人类精子库。该精子库是上海交通大学Med-X-仁济医院临床干细胞研究中心临床基地、是上海市分子男科学重点实验室临床基地；设有人类精子库实验室、上海男性健康俱乐部、上海男科学研究所精子发育与遗传实验室等。现任精子库主任为李铮教授。截至2013年11月，精子库已成功招募上万名捐献者，通过供精人工技术和体外受精技术已使2,998个不孕家庭获得天伦之乐。同时作为精子库重要特色之一，已为近千名男性提供精子冷冻保存。仁济医院拥有一支强大的生殖医学专家队伍。现已形成以著名生殖医学专家陈子江教授为学科带头人，赵晓明、孙赟、洪燕、李铮、高玉平、高敏芝等为中坚力量的高层次专家队伍。一流的专家、一流的技术，将为广大不孕不育患者提供一流的服务，为人类的生殖健康事业做出重要贡献。

广安门中医院患者评价：

疾病： 咳嗽 医生态度：☆☆☆☆☆ 诊疗效果：☆☆☆☆☆

医生态度很好，很有爱心，药开得适量。号很难挂，希望多放些号。

2022-03-30 医生：杨一民

疾病： 无精症 医生态度：☆☆☆☆☆ 诊疗效果：☆☆☆☆☆

查出无精症的时候心里很慌，因为当地医生说无精症很难生育，。后来经朋友介绍来到广安门中医院，袁亦铭主任看了我的结果，觉得没说的那么严重。经过手术，现在我媳妇已经成功怀孕了，谢谢袁亦铭主任，非常感谢。

2022-01-15 医生：袁亦铭

疾病： 输卵管炎 医生态度：☆☆☆☆☆ 诊疗效果：☆☆☆☆☆

真的如很多病友说的那样，孙爱达教授挺和蔼可亲的，比县医生好太多了，而不是上来就问你看什么以后就立马先开各种检查单子，也不是多问两句都不行的那种!孙教授给我讲解病情很仔细，治疗的效果也很好，谢谢孙教授。

2022-11-29 医生：孙爱达

疾病： 无 医生态度：☆☆☆☆☆ 诊疗效果：☆☆☆☆☆

这次是我第一次出远门，能在北京这么大的一座城市遇到您这样热心的医生，我真的觉得我们挺幸运的，在您的帮助下，我们顺利的入住医院，并且顺利地做完手术，在医院期间，真切地感受到你的工作态度和工作作风，您是我见过的最好的医生。

2022-11-11 医生：赵奎明

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世界卫生日活动在京举行

世界卫生组织将2023年世界卫生日主题确定为“改善公共卫生的七十五年”，国家卫生健康委员会将中国主题定为“优质资源下沉，人人享有健康”。4月6日，国家卫生健康委员会、北京市人民政府在北京天坛医院举行世界卫生日活动，李斌副主任出席并致辞。

数字赋能让医疗服务变聪明了

阅读提示

数字技术支持下，急救流程实现“时空对接”；智能病历质控系统能对病历进行全方位统计分析，帮助医生快速了解问题所在；医学检查检验结果互认共享有效节省了医疗资源，减轻患者负担，基层卫生院也有了新体验。

“一位25岁的创伤性患者已上车，实时距离990米，预计4分钟后到达。”坐在电脑前的实习护士裘珂涵一边看信息一边喊道。随即，树兰（杭州）医院的急诊台忙了起来。此时，电脑屏幕上一个代表救护车位置的红色小圈正在地图上实时移动，救护车出车时间、患者信息以及现场判断情况等也都清晰呈现出来。

这是杭州市急救中心“上车即入院”协同救治平台的应用场景。通过该平台，医院一旦收到急救通知，急诊台开始制定急救方案并做好资源准备，实现院前急救与院内救治无缝对接。

调度和救助系统数字化

“以往院前急救存在环境、设施及施救人员数量和能力等‘盲点’和‘痛点’，城市规模的不断扩大也给院前急救工作带来了新挑战。”杭州市急救中心党总支书记、主任张军根在《工人日报》记者采访中说。

张军根在院前急救领域工作30余年，他表示，在其初入行时，急救人员少、设备落后、道路状况差、公众参与能力弱等阻碍了急救工作的顺利开展。

在数字技术支持下，如今院前急救“时空对接”得以实现。呼救者拨通120后，随即进入医疗优先分级调度系统。接听调度员询问患者位置、联系方式和基本病情后，迅速生成急救任务单，并第一时间派救护车赶往事发现场。

如果患者病情达到危重等级而周边无待命急救车辆，数字化调度车辆决策系统可自动改派患者病情相对轻微的急救任务车辆赶往危重患者救治现场。

针对可能影响院前急救反应时间的城市交通状况，杭州“健康大脑+体系”中的“一键护航”系统，在救护车出车时，通过大数据分析测算，自动匹配并发送精确的导航信息，引导救护车躲避拥堵路段，并能调节交通信号灯，以及通过地图软件向周围车辆发送警示信息。

在执行抢救任务的救护车上，急救人员还能借助5G技术和AR眼镜，远程连线医疗专家，后者通过AR眼镜以第一视角判断患者病情，并通过实时标注、屏幕共享等方式与急救人员互动，抢救患者生命。

病历质控智能化

“智慧医疗让我们有了一张健康身份证。它包括了从出生到死亡，一生的健康信息，以及曾接受的医疗服务。”中国工程院院士李兰娟在《工人日报》记者采访时指出，智慧医疗的关键就在于信息的互联互通。

据了解，浙江的智慧医疗已经历多次迭代，2009年建立“政府主导、社会参与、全省统一”的公益性预约诊疗服务平台，2013年浙江省启动了“智慧医疗”操作系统软件技术创新综合试点工作。2021年是浙江省数字化改革元年。在数字赋能下，浙江省重点打造“健康大脑+智慧医疗”发展体系，包括全面推进集智慧服务、智慧医疗、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设。

以电子病历的管理为例，浙江省人民医院病案统计室主任丁丽萍介绍，智能病历质控系统是电子病历的2.0版，基于现有信息系统，通过智能引擎实现病历质控。

该系统的优势在于，可充分解析病历文书，精准识别，并学习不同医生的不同书写习惯，质控准确率高。质控流程节点与临床应用场景深度结合，采用事前提醒、事中纠错、事后退回三个流程节点，全流程AI智能监控，无需人工参与。同时，系统还能进行全方位统计分析，快速了解目前病历现状和问题所在等。

就诊取药移动化

智慧医疗带来的特征便是移动医疗。患者能通过手机应用查看个人曾在医院的历史预约和就诊记录，包括门诊或住院病历、用药历史、治疗情况、相关费用、检验单图文报告等，还能24小时在线咨询。

家住宁波市余姚市的王永红曾做过肝部手术，需长期服用药物抑制转氨酶含量。“但医生一次只能开一个月的量，以前每次吃完药还要开车去80公里外的市区拿。”

王永红戴上眼镜，拿起手机示意道：“现在很方便，只需要通过医院公众号，就能找到在线问诊。”他熟练地点开网上医院，选择“慢病续方”版块。当日的出诊医生会主动询问他近期症状，并根据既往病历，为其开具药品处方及检查医嘱。药品会另外通过医保服务平台进行配送。

针对群众呼声较高的医学检查检验结果互认共享，浙江推出了“浙医互认”应用。通过跨部门协同工作机制，贯通省市县乡4级医疗机构。患者就医时，医生可通过大数据检索对以往检验检查的数据进行匹配，查询30天内的检查检验结果。平台上线以来，已累计互认1681万项次，直接节约医疗费用7.12亿元。

“随着智慧医疗的普及，县内医院可共享病人的检查信息，查看往期用药情况，从而减少不必要的重复检查。”苏溪社区医院卫生院骨科主任虞良勇说道，作为基层医疗体系的一员，智慧医疗也让他有了新体验，患者在卫生院做的X光、CT检查，检查结果实时传送至医学影像中心，上级医院的医生进行审核诊断，居民们能直接在卫生院预约市医院的特殊检查，不用再跑去大城市排队。

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