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积水潭医院黄牛挂号电话,黄牛包成功,30分钟内出号!

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  据支付宝介绍,即日起,北京近200家公立医院开通支付宝挂号预约服务,市民在支付宝App首页搜索或直接点击“医疗健康”,进入频道选择“挂号就诊”,即可预约全市近200家公立医院医院号源。

  号源融合了京通小程序(原北京健康宝小程序)的114预约挂号平台和公立医院独立小程序服务,覆盖了北京协和医院、中国人民解放军总医院(301医院)、北京儿童医院等国属、市属重点医院。

  除线上挂号预约外,北京市民还可在支付宝医疗健康频道内使用医保电子凭证,在北京市内200余家医院和药店实现免带卡就医。外地患者来京就医,也可在频道内进行异地医保备案,及体验京津冀就医一体化便民服务。

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积水潭医院就医流程:

就诊→挂号或取号→相应诊区候诊→诊疗→交费→检查/取药→离院或住院

积水潭医院预约须知

为更好地为您提供便捷就医服务,您可以根据需要选择以下任何一种渠道到我院预约就诊。

线上服务渠道(在线预约时间:全年无休,24小时全天候)

1、积水潭医院官方微信预约∶扫描下方二维码关注,微信订阅号或服务号预约

2、积水潭医院官方网址

3、积水潭医院支付宝预约:在支付宝中搜索"北京医院挂号”

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线下服务渠道(服务时间:周一至周六08:00-17:00;周日08:00-12:00;节假日暂停)

1、门诊现场预约:门诊—楼便民服务中心、各楼层服务台

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3、门诊医生诊间复诊预约:门诊各诊室

电话预约服务渠道(服务时间:周一至周日08:00-12: 00;13: 30-17:00;节假日暂停)

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国内权威专家介绍:

  病友推荐度

  4.0查看详情

  马勤运

  马勤运主任医师

  复旦大学附属华山医院 胸心外科

  肺部结节 88票肺部疾病 33票肺癌 33票纵隔肿瘤 13票

  擅长:肺部小结节的诊治,肺癌,食道癌、重症肌无力,胸腺瘤,纵膈肿瘤,手汗症等胸外科疾病的胸部微创手术治疗。

  专业方向: 胸外科

  主观疗效:100%满意态度:100%满意在线问诊: 50元起预约挂号: 已开通

  病友推荐度

  4.8荐查看详情

  谢幼专

  谢幼专主任医师教授

  上海第九人民医院 骨科

  斜颈 101票腰椎间盘突出 25票先天性肌性斜颈 5票颈椎病 5票

  擅长:1、脊柱微创治疗(特别擅长应用内镜(椎间孔镜、椎板间镜)和通道微创治疗颈、腰椎间盘突出症、腰腿痛、颈肩痛、坐骨神经痛、骨刺、椎管狭窄症;采用射频消融、神经根阻滞无创治疗腰腿痛) 2、斜颈微创美容整形 3、骨质疏松性椎体骨折的综合治疗 4、中西医结合保守治疗头颈肩腰腿痛

  专业方向: 骨科

  主观疗效:100%满意态度:100%满意在线问诊: 29元起预约挂号: 已开通

  病友推荐度

  4.0查看详情

  张大伟

  张大伟主任医师

  北京儿童医院 血液肿瘤中心

  淋巴结炎 7票血小板减少 2票白细胞减少症 2票血液病 1票

  擅长:儿童血液疾病。淋巴结肿大,淋巴结炎,血小板减少及增多,白细胞减少,中性粒细胞减少,贫血,神经母细胞瘤,横纹肌肉瘤,肝母细胞瘤,恶性生殖细胞瘤,白血病等。

  专业方向: 小儿血液科

  主观疗效:100%满意态度:100%满意在线问诊: 150元起预约挂号: 未开通

  病友推荐度

  4.0查看详情

  齐翔

  齐翔副主任医师

  北京儿童医院 神经外科

  脊柱裂 3票椎管内肿瘤 2票脑积水 2票脊髓拴系综合征 2票

  擅长:各种脊髓发育畸形如脊柱裂(脊髓脊膜膨出等),脊髓栓系,脊髓纵裂等,脊髓肿瘤,颅脑畸形,脑肿瘤,脑积水等。

  专业方向: 小儿神经外科

  主观疗效:100%满意态度:100%满意在线问诊: 110元起预约挂号: 未开通

积水潭医院患者评价:

  疾病:

  肝硬化

  肝硬化

  患者:

  匿名患者[辽宁 营口]

  医生:

  刘迎娣 主任医师

  教授

  患者主观疗效:很满意态度:很满意

  刘主任医术精湛医者仁心太度和蔼可亲我是18年住院治疗主任給做的胃镜介入打组织胶至今恢复非常好今天2月去复查没挂上号上主任门诊主任看我这么远去给加的号非常非常感谢刘主任您就是我的贵 人

  康复情况:烣复非常好

  

  疾病:

  冠心病

  冠心病

  患者:

  匿名患者[河北 保定]

  医生:

  汪奇 副主任医师

  副教授

  患者主观疗效:很满意态度:很满意

  康复情况:我是汪主任的患者,现在在住院期间,在此期间通过汪主任的治疗我想真实的表达一下我的想法,我来自河北保定,我的症状主要就是疼,闷,憋气,时间大概断断续续十来年了,一直也没当回事,这次又不舒服,在我们当地做了造影前降支完全闭塞,让来北京做搭桥手术,一个月以前我就来到北京,通过301其他医生了解汪主任,住到了心内三科,第一次手术开通了右冠,主任说一个月以后再治疗另一个血管,这次住院就是治疗开通了前降支,当地医院说不可能开通,需要开胸,但是通过汪主任将近三个小时的手术完美做成了手术,现在我也没有什么不适的症状了,我非常非常主任,无法用语言表达我的感谢,主任救了我一命,太感谢了么不舒服的症状了,一个月个医院了,

  

  疾病:

  三叉神经痛

  三叉神经痛

  患者:

  匿名患者[北京 海淀]

  医生:

  崔志强 主任医师

  副教授

  患者主观疗效:很满意态度:很满意

  病情描述:三叉神经痛几个月,之前以为牙痛,吃止痛片效果越来越不明显。

  看病过程:挂崔主任门诊,很快确定需要手术,等候入院手术

  康复情况:术后效果很好,目前面部无痛感

  

  疾病:

  中耳胆脂瘤

  胆脂瘤

  患者:

  匿名患者[北京 北京]

  医生:

  刘军 主任医师

  教授

  患者主观疗效:很满意态度:很满意

  推荐刘军主任

  病情描述:中耳胆脂瘤,鼓膜穿孔

  看病过程:之前做过检查,带CT去约刘主任的号,刘主任看了片子之后迅速做出准确诊断,提出了尽快手术的建议和具体方案。刘军主任医术高超、医德高尚,诊断准确,手术效果极佳,极大地改善听力,消除了我的后顾之忧。刘军主任团队技术高,耐心解答问题,消除各项疑虑。第七中心医院硬件条件一流,护理专业,治疗和康复条件好。特别推荐。

  康复情况:顺利康复

  

国内权威医院介绍:

上海中医药大学附属曙光医院西院

上海中医药大学附属曙光医院是一所沪上的百年老院,三级甲等综合性中医院、位列上海十大综合性医院之一、全国示范中医院。1984—2010年十四次蝉联“上海市文明单位”称号;1999年荣获卫生部“全国百佳医院”称号;2004年第三次获得“全国卫生系统先进集体”荣誉;2005年被评为全国精神文明建设工作先进单位;多次获得全国医院文化建设先进单位称号;2009年获得了国务院颁发的“上海市迎世博优质服务贡献奖”。2001年成为全国首家通过ISO9001质量管理体系认证的中医医院。2010年,上海市人民政府和卫生部将曙光医院列为省部共建研究型中医院。医院拥有东西二部,核定床位1200张,开放床位1320张。西部位于卢湾区普安路185号,毗邻淮海公园,占地28亩。东部位于浦东张江高科技园区张衡路528号,投资6亿元,占地160亩,是融现代建筑与传统特色为一体的园林式医院。成立于2001年的曙光医院集团目前已有10余个成员单位。2008年被批准成为“国家中医药管理局国际交流合作基地”。医院中医特色显著,优势突出,医院现拥有国家教育部“十一·五”重点学科3个:中医骨伤科学、中医内科学、中药学(中药制剂、中药临床药理)。国家临床重点专科2个:肝病科、骨伤科。国家“十二·五”重点专科11个:肾病科、内分泌科、脾胃病科、心血管科、针灸科、肛肠科、肺病科、妇科、重症医学科、护理学、临床药学。中医急诊科是国家中医药管理局急诊基地,制剂室是全国中药制剂和剂改基地。医院开设的70余个专病专科各具特色,独树一帜,享誉全国。近年来,医院坚持加强中医内涵建设,相继成立了“名医诊疗中心”、“传统诊疗中心”、“治未病中心”、“石氏伤科”、“柏氏肛肠科”、“蔡氏书屋”等科室。医院为切实做好名老中医药专家学术思想传承工作,建立了5个全国名老中医药专家传承工作室,12个上海市名中医工作室。医院拥有多个重症监护室,医疗设施先进,内外科室齐全,已具备了较强的综合救治能力,成为上海市公共卫生防治体系六个重点单位之一、浦东地区三个急救中心之一。国家中医药管理局全国中医院质量监测中心和上海市中医医疗质量控制中心也设在院内。2010年医院成为上海世博会定点医院之一,承担了世博会C片区医疗站点的医疗保障任务。医院现有职工总数1800余人,具有正高级职称102名,博士生导师41名。享受国务院特殊津贴的专家11名,入选国家级人才培养项目人员33名,担任全国和上海市专业医学会副主任委员以上的专家100余名。现拥有国家级、省级名中医15名、27名曙光名中医、26名曙光高级中医师,在充分发挥传统医学优势方面,形成了“名中医挂帅、高级中医师当家”的曙光特色。医院以建设研究型医院为目标,现有研究所4个、临床研究室14个,中医药科研三级实验室5个、二级和一级实验室8个。成立了国家级重点实验室――肝肾病证省部共建实验室。具备国际标准的I期药物临床试验病房,完成了中国首例接受世界卫生组织委托的临床实验项目。自1995年以来,承担部级、国家级课题300余项,其中包括国家863课题1项,国家重大专项6项,“十一·五”支撑项目6项、973子计划2项,国家自然基金项目60项,成为国内承担重大任务最多的中医医院。医院获得的科技成果奖160多项,其中部级、国家级科技进步奖74项,发明专利授权26项。作为全国中医院校中最先成立的临床医学院之一、世界卫生组织传统医学合作中心的临床基地,曙光临床医学院现有教研室17个,博士研究生培养点7个,硕士研究生培养点10个,博士后流动站3个。每年承担800人次以上的各类学生的临床带教工作。医院以“大医德泽生命曙光”为核心理念,在全国首创“伦理查房”,开通全国首条免费中医健康热线,锻造具有鲜明特色的曙光文化。近年来,在科学发展观的指导下,实施可持续发展战略,为实现“建设亚洲中医临床医、教、研中心”的战略目标奠定了稳固的基础。


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从6S到10S精益管理|医疗服务|医院管理|医疗质量

从6S到10S精益管理

思想决定出路

种下思想,收获行动

种下行动,收获习惯

种下习惯,收获品德

种下品德,收获命运

胡适

01推行10S精益管理的意义

10S精益管理是全员参与的一种管理模式。通过全员总动员,针对工作现场整理整顿、扫除脏乱、美化环境、杜绝浪费等,使每一位员工养成良好的行为习惯,遵守规定,为患儿提供一个整洁、舒适的环境,激发员工的向心力与归属感,提升医院服务质量,树立医院品牌形象。

10S精益管理是众多医院迎接等级评审、创建卓越服务示范医院、推动医院精细化运营管理、赋能医院高质量发展的重要抓手。

02什么是10S精益管理

一、起源

1、中国传统文化版6S文化的起源

《弟子规》原名《训蒙文》作者李毓秀(1647年—1729年),清初著名学者、教育家。

房室清,墙壁净;几案洁,笔砚正;

墨磨偏,心不端;字不敬,心先病;

列典籍,有定处;读看毕,还原处;

虽有急,卷束齐;有缺坏,就补之;

冠必正,纽必结;袜与履,俱紧切;

置冠服,有定位;勿乱顿,致污秽;

2、现代社会发展版6S发展史

(1)1955年,为确保作业空间和安全,日本企业针对地/物提出了整理(SEIRI)、整顿(SEITON)

(2)20世纪末,因生产和质量控制,日本企业又進一步总结提出了清洁(SEISO)、规范SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)

(3)21世纪初,在5S的基础上,世界各企业相继提出了完善版本。富士康则在原来5S的基础上逐步提出安全(Safety)、节约(SAVE)、学习(STUDY)发展成8S

3、国内医院6S推行从6S、7S、8S、9S到10S

为什么有人在说“6S”、“7S”、......到“10S”

如果可以选,您愿意做多少个“S”呢?

常用可增加“S”选项有:safety安全、speed速度、save节约、study学习、speed速度、service服务、smile微笑、specially专业......

二、什么是10S精益管理

国内医院前几年主要推行的是6S精益管理,内容是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清洁(SEIKETSU)、规范(STANDARD)、素养(SHITSUKE)、安全(SAFETY),近几年随着医院的发展和满足患者的需求,增加了节约(SAVING)、学习(STUDY)、服务(SERVICE)、满意(SATISFICATION),这是应用最广泛的10精益管理版本,当然还有其他的10精益管理版本,核心本质还是6S精益管理。

三、10S精益管理的内涵

10S精益管理,是医院/企业单位一种基本的管理方法,需按照整理、整顿、清洁、规范、素养、安全、节约、服务、满意、学习的顺序分阶段推进。旨在通过规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养大家良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质、增强科室凝聚力、提高综合战斗力。

1.整理(SEIRI):腾出空间,活用空间,塑造清爽的工作场所。是将必需物品与非必需品区分开,在工作区域、岗位上只放置必需物品。

使用必要、使用频率、数量合适及功能合适,是整理的四大标准,也是物品摆放的基础逻辑。

2.整顿(SEITON):把需要的物品加以定位摆放并放置整齐,加以标示,防止物品积压及误用误送,提示工作效率。

即把必要的物品分门别类,放在合理的位置上,加上标识,方便所有人取放。通过将物品定点定位并加以标识的合理放置,形成可视化管理,能最大程度减少移动和寻找花费的时间,形成有序的秩序并保障医疗安全。

3.清洁(SEIKETS):将工作场所内看得见与看不见的地方打扫干净,对设备工具等进行保养,创造顺畅的工作环境。是通过打扫和点检,保持现场环境干净整洁,其目的为消除隐患、预防感染、及时点检、及时改善,彻底消除现场的脏、乱、差。

全方位不遗漏一个角落,将环境的每个角落都清扫干净。目的打造医院无菌无尘的环境。

4.规范(STANDARDIZE):使日常管理“透明化”、“目视化”,使现场管理常态化。是制定标准,形成制度,维持前3S的效果,循环进行前3S实践,长期坚持,固化提升——这是一种由点到面的系统化制度管理。

5.素养(SHITSUKE):培养每位成员养成良好的习惯,并按规则做事和积极主动工作的精神。并养成能随时、进行整理、整顿、清扫、清洁的习惯,是把各项规章制度、行为准则内化于心、外化于行的意识、习惯、行为。其目的在于使全体职工养成守标准、守规矩的良好习惯,促进医院人文素养全面提升。

素养讲的是坚持遵守规定,而推行好的现场管理体系6S,应经历三个阶段:僵化(形式化)——优化(行事化)——固化(习惯化)

6.安全(SAFETY):消除安全隐患,杜绝事故苗头,避免事故发生,保证服务对象安全与职工安全。其目的在于做到事前管理,防患于未然,知道安全风险点在哪里,对安全风险点、危险源进行有效的识别和评价。

7.节约(SAVING):就是对时间、空间、能源等方面合理利用,以发挥它们的最大效能,从而创造一个高效率的,物尽其用的工作场所。

“节约”指不仅的是通过“效率予以合理放置”及与此发生的“节约场所”,还包括对节约取拿时间、对部品配置等资源的合理检讨及节约等。

是以精益管理的思维来消除和减少浪费,包括所有不增值的环节。其目的在于培养职工的节约意识,提高职工的创新能力,重视节约成本,降低消耗,增加效益。医院常见的8大浪费如下:

(1).缺陷浪费:耗费在操作失误,检查或修正错误上的时间。

(2).产品过剩浪费:做患者不需要或暂时不需要的事情。

(3).运输浪费:系统中不必要的“产品”移动(患者、样本、材料等的转移)。

(4).等待浪费:等待下一事件或工作程序。

(5).库存浪费:由财务成本、储存和移动成本、变质和损耗造成的库存成本增加。

(6).行动浪费:工作体系中不必要的员工行为。

(7).流程过剩浪费:做患者认为无价值或不符合患者质量要求的工作。

(8).人才浪费:不鼓励员工、不采纳员工意见、不支持员工发展而造成的浪费和损失。

8.服务(SERVICE):将服务意识灌输在每一个员工脑子里,使大家在日常行为准则里潜移默化地体现出"为他人"的自我服务意识。8S服务是指通过优化服务流程、强化服务管理理念和人文关怀等方式,提高医院的服务品质和效率,从而满足患者对医院服务的需求。其目的是提高每位医务工作者的服务意识,从而实现从被动到主动的转变,以小处着手,大处着眼,提高患者就医体验。

9.满意(SATISFICATION):群众满意,职工满意,社会满意。10S满意体现在诸多方面,包括医院环境的改善、诊疗流程的优化、医疗服务的提升、医护人员的综合素质提高等。打造出以人为本、温馨和谐、卓越服务的人文环境。

10.学习(STUDY):学习长处,提升素养。员工的成长也就是医院的成长,成长的过程需要不断地去学习,学习各种新的技能技巧,才能不断去的满足医院发展的需求。通过学习,能让员工得到更好的提升空间,让员工能更好的发展,从而带动医院产生新的动力去应对未来可能存在的竞争与变化。

03推行10S精益管理的好处

1.对医院而言:

1)医疗环境显著改善,创造良好的工作环境,消除安全隐患;

2)形象显著改善,增强国内外交流,医院知名度与美誉度不断提升;

3)素养显著提升,提高目视化管理和持续改进的能力;

4)规范化管理,确保医疗质量,患者满意度和工作效率提高;

5)培养内部精益管理专家;

6)为医院等级复审打下良好基础;

2.对于科室及科主任护士长而言:

1)标准化、系统化管理,使得科室管理走向科学;

2)增强了医务之间的交流,提高科室人员的服务意识;

3)提高了团队士气,增强了团队的凝聚力、向心力,执行力;

4)增强科室成员的沟通,有助于营造工作场所愉快的气氛;

3.对普通医务人员而言:

1)能意识到本身工作的重要性与职责,因而对自己的工作更感到自豪;

2)学习管理方法的知识运用,充实个人能力;

04总结

要将10S精益管理思维融入到日常工作中,通过全面的医疗质量、护理能力、技术水平、人文医院等方面的管理与建设,达到服务对象安全、舒适、满意的目标,为患者带来更好的就医服务。

10S很简单但很不简单

什么叫不简单?“把简单的事情做好就是不简单;什么叫不容易,把容易的事情做上100遍就是不容易!张瑞敏


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